Nous écrire
Une adresse de courriel, et c'est tout : info@ftmpub.ch. Pas de formulaire à remplir, pas de champ obligatoire, pas de case à cocher. Écrivez depuis votre messagerie habituelle, la réponse partira de la nôtre. Cette page dit ce que ce contact permet d'obtenir, ce qu'il ne permet pas, et ce qui arrive à votre message ensuite.
Ce que ce site peut faire pour vous
Corriger une erreur, d'abord. Une information qui vous paraît fausse ou dépassée mérite un message, avec le titre de la page et la phrase en cause. La suite est décrite dans notre politique de correction.
Signaler un manque, ensuite. Une question d'exposant qui n'a de réponse nulle part sur ce site est une bonne raison d'écrire. Plusieurs pages existent parce que quelqu'un a demandé.
Ce que ce site ne peut pas faire
Ni devis, ni commande, ni suivi de livraison. Ce site ne vend rien et n'expédie rien. Tout se passe chez l'imprimeur, y compris le service après-vente : une commande passée chez lui se règle avec lui, nous n'y avons aucun accès. Voir d'où vient l'argent de ce site pour le mécanisme complet.
Nous ne conseillons pas non plus sur un dossier précis par courriel. Ce que nous savons est écrit dans les guides d'exposant, gratuitement et pour tout le monde. Une réponse individuelle serait moins complète et bénéficierait à une seule personne.
Ce qui arrive à votre message
Il est lu. Il reçoit une réponse quand elle apporte quelque chose. Un signalement d'erreur en reçoit toujours une, même quand la correction prend du temps.
Votre adresse sert à vous répondre, et à rien d'autre. Elle ne rejoint aucune liste, aucun envoi groupé, aucun outil de prospection. Ce site n'envoie aucun courriel commercial, à personne, jamais. Le détail figure sur notre page protection des données et cookie d'affiliation.
FTMPUB est un studio web et publicité établi en Valais. Sa raison sociale, son numéro d'identification et son siège figurent sur la fiche légale de l'éditeur. L'activité du studio se présente sur frappetamarque.ch, qui est un autre site.
Pourquoi n'y a-t-il pas de formulaire de contact ?
Parce qu'il n'apporterait rien de plus qu'une adresse, et qu'il collecterait davantage. Un formulaire enregistre ce que vous tapez avant même l'envoi. Il ajoute des données techniques que personne ne vous a demandées, et vous prive de la copie de votre propre message. Un courriel part de votre messagerie, il y reste, et vous savez exactement ce qu'il contient.
La réponse est peut-être déjà écrite quelque part
Avant d'écrire, la question a des chances d'avoir sa page. Le calendrier et les guides couvrent l'essentiel.
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